ДЕЛИЦИА ДООЕЛ Скопје Ви овозможува користење на услуги и содржини на својата веб страна во согласност со долунаведените УСЛОВИ НА КОРИСТЕЊЕ. Условите на користење се применуваат на сите содржини и услуги на веб страната www.delicia.com.mk.

Користењето на оваа веб страница значи дека сте  запознаени со овие услови доколку го користите било кој дел од нашиот портал, како и дека прифаќате дека користењето на оваа веб страна е единствено за лична потреба и на сопствена одговорност.

ПОДАТОЦИ ЗА ФИРМАТА

ДЕЛИЦИА ДООЕЛ Скопје

Адреса: Финска бр.185, 1000 Скопје

Тел: + 2 2533555

email: info@delicia.mk

WEB: www.delicia.com.mk

Шифра на дејност: 10.71. Производство на леб, пецива, торти и колачи во свежа состојба.

УСЛОВИ НА КОРИСТЕЊЕ

Почитувани корисници,

Ве молиме пред користење на нашите услуги, внимателно да ги прочитате следните услови. Секоја посета на нашата страница, како и секое купување, значи дека сте ги прочитале овие услови и дека сте во целост согласни со истите. Доколку тие за Вас се неприфатливи, Ве молиме да не ја користите оваа страна.

Општи одредби

ДЕЛИЦИА ДООЕЛ Скопје ги има авторските права на сите содржини (текстуални, визуелни и аудио материјали, бази на податоци и програмерскиот код) или се користат со писмена дозвола од носителот на авторските права и на носителот на правата за трговски марки и / или дизајн. Секое копирање, дистрибуција, пренос, објавување, поврзување, длабоко поврзување, или на друг начин модифицирање на овој веб-сајт без изречна писмена согласност на ДЕЛИЦИА ДООЕЛ Скопје е строго забрането. Прекршување на општите услови  за употреба можат да доведат до покренување на граѓанска постапка и/или на гонење против сторителите за прекршување на авторските права, заштитниот знак и права или правата на која било друга форма на интелектуалната сопственост.

ДЕЛИЦИА ДООЕЛ може да ги ревидира овие услови во било кое време, со ажурирање на овој документ. Повремено, посетувајте ја оваа страница за да ги прегледате актуелните услови затоа што за Вас како корисник тие се обврзувачки.

Материјали кои ги проследува корисниот (коментари и други содржини)

Личните податоци кои ги проследувате до сајтот www.delicia.com.mk. со цел купување на производи ќе бидат третирани во согласност со законите за заштита на приватноста. Забрането е праќање или пренесување до и од оваа локација, било какви незаконски материјали или материјали со навредлива содржина.

Сите материјали, информации и други соопштенија кои ги пренесувате или праќате на оваа локација нема да се сметаат за доверливи и ќе се користат за маркетинг и комерцијални цели. Секако, во оваа група не спаѓаат Вашите лични податоци. Нив, согласно со нашата политика за заштита на приватноста, ги користиме само за интерна употреба. Не ги откриваме ниту ги проследуваме на трети лица, туку ги користиме единствено за обработка на Вашите нарачки.

КУПУВАЊЕ СО ДОВЕРБА

Креирање на налог

Купувањето на нашата веб страница е дозволено како за регистирани корисници, така и купување како гостин – без претходна регистрација и најава на својот профил.

Избор на производи 

На нашата страна континуирано вршиме надополнување на прозиводите кои можете да ги порачате. Производите се поделени во категории и под-категории.

При избор на производот задолжително е да се одбере големина (пр. број на парчиња, кг или сл.). Ве молиме имајте во предвид дека најголем дел од нашите производи се изработуваат рачно и можно е да има отстапки во изгледот споредено со фотографијата која е објавена.

Содржина на кошничката

Во секој момент овозможен е преглед на сите производи кои сакате да ги купите. Со едноставен клик на иконата за кошничка, во горниот десен дел од веб страната, отворате страница на која се прикажани сите производи избрани за купување. Многу лесно можете да избришете производи од кошничката или да го зголемите нивниот број.

Нарачување на производи од кошничката

Кога сте подготвени да извршите купување потребно е само на страницата каде што се наоѓа кошничката да кликнете на копчето за “ПРОДОЛЖИ КОН ПЛАЌАЊЕ” за да го извршите плаќањето. Од вас ќе биде побарано да ги внесете сите потребни податоци за комплетирање на нарачката. Со секое купување се согласувате со Условите за достава.

ПЛАЌАЊЕ

Плаќањето може да се изврши со VISA EC/MC или Maestro картичка.

Плаќањето во готово не е возможно за нарачки направени преку оваа веб страна.

Дополнително, преку оваа страна е овозможено плаќање на нарачка која е претходно направена (на друг начин, а не преку избор на производите од оваа страна) и забележана во нашиот систем. Плаќањето се остварува на начин што треба да се внесен шифра/ ID број на нарачката и износ.

ДОСТАВА

Рокот на испорака е на денот кој е одбран како датум, а начинот на испорака се врши согласно Условите за достава.

РЕКЛАМАЦИИ

Откако доставувачот ќе Ви ја достави нарачката или при преземањето на нарачката од нашата продавница, Ве молиме проверете го производот и доколку истиот е оштетен или не е во согласност со Вашата нарачка, Ве молиме да не побарате на телефонскиот број 076350388 или да ни испратите е-mail со свои податоци (име, презиме и телефон) на адресата shop@delicia.mk и да ги наведете причините. Ние ќе се обидеме во најбрз можен рок да направиме се за да се отстранат било какви пропусти, доколку истото е возможно.

ЗАШТИТА НА ПРИВАТНОСТА НА ПОДАТОЦИТЕ

За успешно да ги обработиме нарачките, потребни ни се име и презиме на нарачателот, адреса на живеење, е-маил адреса и број на телефон. Со помош на споменатите податоци можеме да ги испорачаме саканите производи, како и да ги известиме купувачите за моменталниот статус на нарачката.

ДЕЛИЦИА ДООЕЛ се обврзува дека ќе ја чуваме приватноста на нашите Купувачи. Ги собираме само неопходните основни податоци за купувачите (корисниците) и податоците неопходни за работа и информирање на корисниците согласно  деловните пракси  со цел давање квалитетна услуга.

Сите податоци за купувачите/корисниците строго се чуваат и достапни се само на вработените на кои им се неопходни за исполнување на редовните работни активности. Вработените се одговорни за почитување на начелата за заштита на приватноста.

Податоците кои ги внесувате при плаќањето односно купувањето од Вашата платежна картичка не се зачувуваат или пренесувваат преку нашите сервери. Трансакциите се процесираат преку платежниот процесинг систем на банката со која соработуваме ХАЛК БАНКА која е серфитицирана за процесирање на трансакции. Во моментот кога го вршите плаќањето и ги внесувате податоците истите се процесираат преку безбедносниот протокол на банката со користење и за нас не се видливи податоците од Вашата платежна картичка.

ПОВРАТ НА ПРОИЗВОДИ

Со оглед дека станува збор за прехрамбени производи кои е потребно да се чуваат на соодветна температура, а имајќи го во предвид фактот дека по предавање на производот ние немаме контрола врз начинот на чување и манипулирање, враќање на нарачаните производи НЕ Е ВОЗМОЖНО.

Нарачката која не е преземена, односно испорачана може да се откаже по барање на корисникот и да се изврши рефундација, доколку откажувањето е направено најмалку два дена пред денот за преземање/испорака.

Во случај на поврат на срдства на купувач кој претходно платил со платежна картичка, а без оглед на причината за враќање, ДЕЛИЦИА ДООЕЛ има обврска враќањето на средства да го изврши исклучиво преку VISA, EC/MC и Maestro, што значи дека банката на барање на продавачот ќе изврши поврат на средствата на сметката на корисникот на картичката